Especialista Em Atendimento Ao Cliente GTAS - 3 Gtas
Prestar suporte e sanar as dúvidas dos clientes/Fábrica; Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos; Realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes; Saber lidar com conflitos;
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre TTEC
Aqui você pode desfrutar de uma carreira que oferece emocionantes oportunidades de desenvolvimento profissional. Nossa cultura dinâmica e inclusiva é baseada em um conjunto de valores que orientam nossos relacionamentos com os nossos parceiros de negócios, seus clientes e uns com os outros. Fundada em 1982 e com mais de 50 mil funcionários operando em seis continentes, fazemos uma combinação de tecnologia e humanidade para ajudar os nossos parceiros de negócios a oferecerem uma excelente experiência aos seus clientes, criando fidelidade e expandindo seus negócios. Juntas, as nossas duas divisões ajudam as empresas a tornarem cada contato com o cliente seja pessoalmente, online, por telefone, em redes sociais ou através de um aplicativo móvel simples, pessoal e excepcional.
Você não só terá a chance de criar experiências incríveis para si mesmo, como vai ajudar a criá-las para outras pessoas. Então, junte-se à nossa equipe e leve sua carreira a lugares incríveis